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Für eine transparente Kostenplanung Ob zur Kostenübernahme (z.B. Haftpflichtversicherung, Sozialamt etc.) oder zur Reparaturkostenermittlung. Der Kostenvoranschlag ist die überschlägige Berechnung der voraussichtlich im Rahmen eines Werkvertrages (Reparaturauftrag) entstehenden Kosten. Bei wesentlicher Überschreitung kann der Besteller den Werkvertrag kündigen.
Um Ihnen verlässliche Angaben zu machen, testen wir die Geräte ausschliesslich in unserer Werkstatt. Der häufig angebotene Vor-Ort-Service ist oft Bauernfängerei. Kaum ein Techniker wird vor Ort den nötigen, stundenlangen Testbetrieb vornehmen. Warum kostet der Kostenvoranschlag Geld und was bekommen Sie dafür?
Bei jedem defekten Gerät stellt sich immer die Frage, ob eine Reparatur noch lohnt. Die Reparaturkosten sind u.a. von den Teilen abhängig, die ausgewechselt werden müssen. Es kann eine Sicherung für einen Euro defekt sein, ein Chip für 40,- Euro, ein Trafo für 99,- Euro oder auch eine Box für 200,- Euro. Oder mehrere Teile gleichzeitig.
Um die defekten Teile zu finden ist es notwendig, das Gerät zu zerlegen. Der Techniker muß die Bauteile testen und messen. Hunderte von Teilen kommen als Fehlerquelle in Betracht. Sind die fehlerhaften Teile ermittelt, muß der Preis und die Lieferbarkeit erfragt werden. Ersatzteillisten müssen studiert und Telefonate geführt werden. Nach Durchführung dieser Arbeiten können dem Kunden die voraussichtlichen Kosten und die Reparaturdauer mitgeteilt werden. Der Kostenvoranschlag ist jetzt erst fertig.Wenn der Kunde entschieden hat, ob die Reparatur ausgeführt werden soll, wird das Gerät weiter repariert oder, wenn es sich nicht lohnt, wieder zusammengebaut und entsorgt.
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